Livraisons et retours

Expéditions

Nous expédions les plis et colis contenant les commandes essentiellement par la poste soit en Lettre suivie soit en Colissimo et le numéro de suivie vous est envoyé par courriel (email).
Pour les envois à l'étranger les colis sont envoyés en recommandé international.

Un délai moyen de 2 jours ouvrés est nécessaire au traitement de vos commandes. Le délai moyen d'expédition est calculé à partir du lendemain de la réception du règlement intégral de la commande. La date de livraison prévisionnelle est portée sur votre confirmation de commande conformément à la Loi Chatel n° 2005-67 du 28 janvier 2005. Les délais indiqués sont des délais moyens correspondant aux délais de traitement et d'acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine. Ils ne constituent pas des délais de rigueur. Led-PL ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.
LIVRAISON HORS FRANCE METROPOLITAINE : Nous consulter pour plus de renseignements.

NOTA: Certains produits subissent des modifications qui sont faites en interne et selon la charge de travail cela peut augmenter le délais d'expédition (de 24 à 48 heures en moyenne).

Dans tous les cas les marchandises voyagent aux risques et périls du client. Certains modes d'expédition sont assortis d'une assurance, il relève de la responsabilité du client de choisir la solution adaptée lors de la confirmation de commande.


Retours
Led-PL accepte les retours de marchandises selon les règles de la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) n° 2004-575 du 21 juin 2004. Ce droit de rétractation n'est applicable qu'aux particuliers à l'exception des entreprises unipersonnelles, des artisans, des professions libérales et de manière générale à toute personne morale ou personne physique dans le cadre de leur activité professionnelle.

Droit de rétractation :

Le remboursement se fera sous certaines conditions :

• L’article doit nous être retourné dans les sept jours suivant sa date de réception (les cachets de l'administration postale font foi).
• L’article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
• L’article doit être accompagné de sa facture.
• Conformément à l'article L.121-20-1 du Code de la consommation le remboursement s'effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date de rétractation.

Nous remboursons le montant de la commande (frais de port inclus) à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur. Led PL ne peut imposer un mode d'expédition de retour, mais il relève de la responsabilité de l'acheteur de pouvoir apporter la preuve que les marchandises ont été retournées et réceptionnées par Led-PL. Seules les marchandises reçues par Led-PL pourront faire l'objet d'un remboursement.

Les Adresses de Retour:

Nous possèdons 2 ateliers et dépôts en France et selon le cas nous vous demanderons de retourner la marchandise, soit à l'un soit à l'autre. Dans tous les cas veuillez nous contacter soit par courriel soit par téléphone avant tout retour de marchandise.

Adresse 1   Tel: 06 12 09 48 09 ou contact@led-pl.com
Lorentz Jean Luc
Led PL
17 Rue du hameau du soleil
34290 Lieuran les Béziers

Adresse 2  Tel: 06 12 09 48 09 ou contact@led-pl.com
Lorentz Jean Luc
Led PL
64 route de Nailly
89100 Courtois sur Yonne